Política de Devolução

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Em conformidade com a legislação, a operação de devolução objetiva anular os efeitos da operação de compra. Desse modo, pedimos proceder, observando o mesmo tratamento tributário vigente à época da aquisição dos produtos Autoflex, ou seja, a Nota Fiscal de devolução sempre deve ser emitida da mesma forma com que foi a Nota Fiscal de origem. Caso haja qualquer dúvida a respeito de como emitir a Nota Fiscal de devolução, por favor entre em contato com: fiscal@autoflexautopeças.com para orientação e maiores informações.

O arquivo XML gerado deverá ser encaminhado para o e-mail acima informado imediatamente após a emissão e aprovação da Nota Fiscal. Após validação, a NF será encaminhada ao setor Comercial para que este siga com o processo de envio do produto com defeito para a Autoflex.

IMPORTANTE! As despesas transporte, embalagem e seguro inerentes ao envio do produto com avarias para análise da Autoflex são de responsabilidade do cliente. Solicitamos então que, antes de enviar seus produtos para a garantia, certifique-se que todos os itens são fabricados pela Autoflex. Caso haja alguma dúvida, entre em contato com o seu representante comercial.

Não há necessidade de enviar uma Nota Fiscal por item, todos os itens a serem enviados podem ser relacionados em uma única Nota Fiscal.

Obrigatoriedade fiscal

Certifique-se sempre de encaminhar a Nota Fiscal anexa ou dentro da caixa com os produtos, evitando o extravio da nota e complicações fiscais. IMPORTANTE: Quando for necessário encaminhar mais de uma caixa ou volume para a garantia, marcar no campo Transporte/Quantidade da nota fiscal o número correto de volumes, caso sua nota não tenha o campo de transporte, emita uma Nota Fiscal para cada volume, lançando os itens de acordo com o conteúdo de cada volume. Em caso de volume sem Nota Fiscal, o posto de fiscalização poderá RETER gerando multa ao REMETENTE. Em caso de irregularidades ou divergência na Nota Fiscal, o posto de fiscalização poderá reter a remessa. Confira atentamente sua nota fiscal antes de enviar a mercadoria.

ATENÇÃO! Não serão aceitas as notas fiscais:

Série A – Prestação de serviços.

Série D – Consumidor Final.